Zimbra 8 est la première version majeur qui incarne les nouvelles pratiques autour de l’ingénierie de la qualité. Nous avons choisi de mettre en avant ces changements.

Bien que la qualité a toujours été déterminante dans le processus de développement, les procédures qualité sont maintenant plus formelles que par le passé. A partir de la version 8 de Zimbra, nos processus de libération d’une version majeure incluent:

  • Localisation complète et tests de sécurité dès la fin du développement d’une fonctionnalité
  • Deux étapes de développement centrées sur la qualité
  • Un accent sur la qualité dans les spécifications des fonctionnalités

 Couverture des tests étendue

L’équipe Qualité exécute des tests du code à la fois manuelles et automatisées. Nous n’avons cessé d’augmenter la phase de tests de nos récentes versions:

  • Pour Zimbra 8, nous avons effectué 21% de tests en plus que pour Zimbra 7.
  •   Nous avons augmenté le nombre de tests quotidiens pour le client Web de 207%.

L’équipe poursuit le développement des tests en se concentrant sur les problèmes les plus sévères.

Calendrier des sortie et processus

Il existe de nombreuses versions de maintenance entre les versions majeures. Chacun doit la même attention à la qualité mais il y a souvent moins de temps pour les tests.

Nous nous efforçons de concilier le besoin de tester pleinement les nouvelles fonctionnalités et la nécessité d’obtenir rapidement de nouvelles fonctionnalités. La manière dont nous procédons est de passer à un calendrier de publication trimestrielle, ce qui rend les correctifs critiques disponibles sous forme de patch entre les versions de maintenance. Cela nous permet de mettre l’accent sur le respect du calendrier pour la sortie de nouvelles fonctionnalités sans compromettre la qualité et la stabilité.

Système de suivi des bugs et des tickets de support

Nous suivons avec attention la correction des bugs en relation avec les tickets de support pour 2 raisons :

  • Nous privilégions la correction des bugs en relation avec les tickets de support
  • Nous suivons la tendance globale afin de mesurer l’efficacité des efforts en matière d’ingénierie de la qualité

Nous assistons à une baisse des bugs liés aux tickets de support en particulier pour 2012. A la fin du 3ème trimestre, moins de 15% des tickets de support sont liés à des bugs.

Personne n’est parfait, bien sûr. Vous êtes invités à utiliser le Bugzilla pour nous signaler les bugs qui ont réussi à échapper à notre équipe d’ingénierie de la qualité, et nous allons continuer à essayer de les trouver avant vous.

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Dans les coulisses de l’ingénierie de la qualité Zimbra
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